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回顾昨天 展望明天

发布时间:2021-01-04 12:30:16 浏览次数:30次

  (本站讯)春去春又来,花谢花又开。转瞬间,紧张忙碌的一年即将过去。回顾一年来宾馆的各项工作任务,在各级领导的正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。无论是在设施改造,还是在软件服务及整体管理模式上,都有了明显的改善,从表到质到量均有了显著的提高。

经济效益要提高,在完善硬件设施改造的同时,软件服务有待于提高也是我们今后发展中的重中之重。为此,宾馆聘请北京金长城酒店管理公司对我们进行长期的托管管理,方方面面的硬件与软件投资,见证着上级领导寄予我们的期望和对宾馆长期发展做出的铺垫。我们为此也充满着信心,相信龙潭湖宾馆明天会更好。

  做酒店行业多年,我从事过房务、大堂副理直至今天到营销部工作。多年的工作历程不仅见证了我个人的成长过程,也见证了酒店的发展过程。在营销部工作时间虽然不长,经验匮乏。但是,在龙潭湖宾馆工作的九个月对我来说不是昙花一现,白白度过。在这里的每一天我都有新领悟、新进步,拥有了很多收获。当然,这一切都离不开龙潭湖宾馆,是她给了我一个学习和展示自我的舞台,更重要的是在这里学习了很多新知识。各级领导对我有太多的指引与教导、有太多的包容和理解。龙潭湖宾馆的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼――“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”,“没有完美的个人,只有完美的团队”。

  来龙潭湖宾馆之前一直有几个疑虑:龙潭湖宾馆到底是一个怎样的酒店?我从领导、同事们严谨工作的精神状态中得到了答案;龙潭湖宾馆的影响有多大?我从所有客户的口碑中得到了答案;龙潭湖宾馆的前景怎么样?我从宾馆的营业销售额的增长中得到了答案。

很荣幸、也很幸运我加入了龙潭湖宾馆这个优秀的团队。在这里我学到了很多:怎样跟客户交流,怎样进行电话营销,怎样外出收集客户资料,怎样谈业务,怎样接待,怎样服务等等。很多的营销技巧让我受益匪浅,让我从以前的纸上谈兵真正转变到现实中的战场。一切的一切似乎很多,却感觉总是那么实用。

  上学时,报答老师最好的方式是考试得满分。现在报答龙潭湖宾馆最好的方式是销售业绩。很遗憾的是在过去的几个月里我却没能做好这一点,没有能给宾馆添光彩。但对于新的一年,我会抱着十分的努力,怀揣着龙潭湖宾馆给我的希望,我坚信自己一定会成功!因为我渴望成功。我将重振旗鼓,更好地施展自己的身手!我对未来充满信心!(营销部  张玲)