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（本站讯）春去春又来，花谢花又开。转瞬间，紧张忙碌的一年即将过去。回顾一年来宾馆的各项工作任务，在各级领导的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。无论是在设施改造，还是在软件服务及整体管理模式上，都有了明显的改善，从表到质到量均有了显著的提高。经济效益要提高，在完善硬件设施改造的同时，软件服务有待于提高也是我们今后发展中的重中之重。为此，宾馆聘请北京金长城酒店管理公司对我们进行长期···【详情】
（本站讯）宾馆开业至今一年有余，这期间我们挥洒了数不尽的汗水。我们曾为因各种原因而离职的同事感到难过、伤心；也为新加入我们这一团队的伙伴倍感欣慰。去年的秋天，原本不相识的我们，从五湖四海中汇聚到了一起。这哪能不说不是一种缘分呢。 去年的初冬，宾馆还没有开业。我们在数不清的夜晚，不畏严寒轮番守夜。虽然当时的条件很艰苦，但我们心中都有同一个目的――坚决守护酒店财产。 时光穿梭，转眼间到了2011年···【详情】
1月24日是最后一批赴三清山旅游参观日，大家准时从宾馆出发，九点多钟到达三清山东部金沙索道站。天空飘着蒙蒙细雨，别有一番情意迎接着我们。在索道正大门，大家穿着五颜六色的雨衣兴高采烈地站好位置，为此次的旅行开始拍下了第一张集体照片。 在缆车里看不到外面美丽的景色，只有那美丽洁白的云雾围绕着我们，拥抱着我们一同前行。三清山的雾景是如此的壮美，非常的漂亮，具有它独特的魅力。各部门的员工互相关心、互相帮···【详情】
一路欢歌笑语把我们引进三清山。 当我盘旋于悬空栈道，走过它的东海岸的时候，我看到了海的奇观。那是蒸腾起伏的云雾。浓浓的如波涛的云团翻涌着。让我想到，海也有阵痛，海的阵痛就是为着太阳的诞生。太阳诞生后，那片汹涌的海便毫无反顾地悄然退去。奇松、怪石、云海、雾凇，是三清山最为吸引人的四大奇景，其中后两者更容易在冬季出现。此时登三清山，云海、雾凇和日出是最值得观赏的美景。 一丛丛的奇妙的山峰，那是···【详情】
通过对上海浦东国际机场朱慧慧同志的先进事迹学习，让我受益颇多。 首先，她的“首问负责、百问不厌、温馨有礼、宾至如归”的服务宗旨，正是我们宾馆管理层对我们每一位员工的要求。就拿我们宾馆来说，我们是做接待工作的，每一位宾客都是上帝，他们是宾馆生存、发展的源泉。为此，无论哪个岗位的员工，首先得是一位优秀的服务员，宾客的任何一个问询，我们都必须给予礼貌而耐心的解答，做到令客人满意，让客人有宾至如归的···【详情】
家是你温暖的避风港，是你的寄托。家是心灵的港湾，是每个人一生的加油站。家是让普通人变得伟大，让伟人变得平凡的地方。 我们每个人都有一个自己的小家，但最好的企业也像家一样，是一个大家。现在宾馆要打造“公务之家”与“员工之家”，身为这两个家的成员要如何去做呢？我的理解是：“公务之家”就是完成好每一次的公务接待任务，做到让领导放心满意！“员工之家”就是把宾馆当成自己的家，发挥主人翁精神，尽力把服务···【详情】
从事厨师行业已有20余年，从最初的小学徒逐步成长，这期间经历的酒店、宾馆很多，可最让我感受其魅力的莫过于龙潭湖宾馆，她拥有清新高雅的环境，优秀强劲的团队，个性化的管理，温馨和谐的工作氛围。虽然我在这个岗位才工作了半年，但在这平凡的岗位上，使我得到了很多的锻炼，学会了很多知识，我热爱着个岗位。 我的工作岗位环境不如大厅的富丽堂皇，不如环境幽雅的包厢，有的只是火焰红亮的炉灶以及永远洗不净的油烟味。···【详情】
接触服务行业，转眼间已半年有余，在这大半年的时间里，有喜、有悲，有过欢笑，也有过泪水。虽说服务员在某些人看来是一份卑贱的工作，甚至还会嘲笑我们的职业。自己有时候也会打心眼里讨厌这份工作，但那一次，我改变了我的想法。不但没有觉得反感，抱怨，而且觉得很幸福、很快乐。原来幸福可以来的那么简单，一个微笑，一句问候，一声辛苦了就已足够。 还记得那是发生在不久前的一个晚上，我负责接待江湾厅的客人，因为要···【详情】
